« Marketeur » et « stratège » sont les mots qui reviennent le plus lorsqu’il  s’agit de décrire la fonction de responsable formation : « Auparavant, le planning (des responsables formation, ndlr) était lourdement consacré à des tâches administratives » expliquent en préambule du Livre Blanc* Sylvestre Perrault, directeur des opérations et Denis Reymond, directeur de practice management/ressources humaines chez Demos, « Désormais, il s’agit plus de « marketer » leurs actions au plus près des attentes de leurs collaborateurs, tout en gardant chevillées au corps les attentes de la direction pour accompagner la croissance de l’entreprise. (…) Le responsable formation doit avoir un coup d’avance, anticiper pour mieux proposer ».

« Le RF verra son périmètre élargi »

Moins dans l’opérationnel, davantage dans la prospective et la gestion humaine… Pour Jean-Pierre Willems, expert en droit social et RH, la fonction formation telle que nous la connaissons aujourd’hui est amenée à disparaître : « Depuis quelques années, il semble que la fonction formation intègre le développement RH. Celui-ci inclut toutes les fonctions centrées sur la gestion et le développement des compétences : gestion de l’emploi, des carrières, des talents et le recrutement. À terme, la fonction formation pourrait disparaître par absorption des fonctions connexes. Le responsable formation deviendrait, de ce fait, responsable du capital de compétences de l’entreprise, avec à la clé un périmètre élargi ».

Des responsables formation témoignent

Comment est organisé leur service ? Quel est leur budget ?

Christophe Berthiaux, Vinci Park

« Le service formation est composé d’un responsable formation (moi-même), d’une assistante chargée principalement de la logistique, d’une collaboratrice en contrat professionnel et d’une chargée de mission formation qui se consacre à certains dispositifs, aux relations avec les animateurs et aux sessions internes. Le budget formation représente 3,47% de la masse salariale pour 2012. 75% de l’effectif total soit 1537 collaborateurs ont été formé en 2012, soit 33 104 heures de formation, dont 80% réalisées en interne ».

Virginie Despres, Adidas  

« Rattaché à la direction des ressources humaines, le service formation est composé d’une responsable formation (moi-même) et d’un gestionnaire RH en charge principalement de la mise en place opérationnelle du plan de formation. Le budget formation représente 4,4 % de la masse salariale brute en 2012 (incluant les actions de formation non imputables). En 2012, 13 500 heures de formation ont été dispensées pour les équipes « Wholesales » (équipes Front Office (Marketing, Commercial) et Back Office (IT, HR, Finances, Services Généraux, Operations) ». 

Gaëlle Nelsom, Air Caraïbes 

« Rattaché au département des ressources humaines, le service formation est composé d’une responsable formation, deux formateurs et huit formateurs occasionnels. Le budget formation 2012 s’élève à 2,4% de la masse salariale, pour un coût pédagogique 2012 approchant les 500 000 euros, avec un total de 926 stagiaires formés en 2012 ».

Isabelle Chaumanet, BNP Paribas Real Estate

« Rattaché au département des ressources humaines, le service formation est composé d’une responsable formation (moi-même) et d’un alternant. Le budget formation 2012 s’élève à 2,5% de la masse salariale. Chaque année, plus de 85% des salariés sont formés (moyenne de 22 heures de formation/salarié/an soit 32 000 heures) ».

Christina Gierse

* Télécharger le Livre blanc, réalisé en partenariat avec Parlons RH, décembre 2013.

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